Mi favorita
Serra de Tramuntana
Pueblos que siguen siendo pueblos
Valldemossa, Deià, Estellencs, Banyalbufar, Sóller y su puerto. Montaña, aire puro y calma. Mi zona favorita de la isla.
Soy Marc Munar. Nací en Palma y he creado Habitur para cuidar casas como si fueran mías, tratar a sus propietarios como a amigos y demostrar que se puede vivir del turismo respetando la isla. Aquí te cuento quién soy, de dónde vengo y cómo trabajo.
Aquí no hablas con una empresa. Hablas conmigo.
Marc MunarFundador de Habitur
Palma de Mallorca. Aquí nací y aquí trabajo cada día.
Hola, soy Marc.
Si has llegado hasta aquí, seguramente estás pensando en dejar tu casa en manos de alguien. Y sé lo que eso significa. No es solo un inmueble. Es un lugar lleno de recuerdos, de esfuerzo y muchas veces de la historia de una familia.
Por eso quiero que sepas desde el principio cómo soy. Cuando trabajas con Habitur, trabajas conmigo. No vas a tener que llamar a una centralita ni buscar a nadie para encontrarme. Si algo va bien, te lo cuento. Si algo va mal, también te lo cuento, y doy la cara.
Conozco cómo trabajan muchas gestoras grandes: muchas casas, precios bajos para vender rápido, cobros por servicios que deberían estar incluidos y nadie al otro lado cuando hay un problema. Habitur nació para hacerlo de otra manera.
No busco clientes de una temporada. Busco relaciones de muchos años. Me gusta poder tomarme una caña con los propietarios con los que trabajo, hablar de su casa o de cualquier otra cosa, y que haya confianza para decirnos las cosas a la cara. Tú a mí y yo a ti.
Para mí hay una diferencia entre hacer favores y ayudar. Los favores esperan algo a cambio. Ayudar, no. Y a mí me gusta ayudar.
Y hay algo que para mí no es negociable: Mallorca. Es mi casa y lo que más quiero. Creo firmemente que se puede vivir del turismo sin que la isla, su gente ni su cultura paguen el precio. Por eso cada casa que gestiono tiene que ser un buen vecino.
Habitur es el trabajo de mi vida. Por eso no tengo prisa por crecer ni por ganar dinero rápido. Prefiero hacerlo bien: que tu casa esté cuidada, que genere unos ingresos estables y que tú vivas tranquilo.
Marc Munar
Fundador de Habitur
No tuve un camino recto. Y creo que precisamente por eso sé muy bien lo que quiero hacer.
Nací y crecí en Palma. Nunca me gustó pasar ocho horas encerrado en un aula, y al acabar el bachillerato no tenía nada claro hacia dónde ir.
Empecé Administración de Empresas porque siempre soñé con montar algo propio. Pero tenía claro dónde quería hacerlo: en el turismo, lo que mueve Mallorca. Por eso di el paso al grado en Turismo de la UIB.
Trabajé de camarero, en una tienda, en Thomas Cook y en otras empresas, y jugué al fútbol en Tercera División. Aprendí mucho más trabajando que en las aulas. Después hice un máster en marketing digital en la UOC.
Hubo un tiempo en el que no sabía hacia dónde tirar. De aquella etapa aprendí algo que sigo aplicando cada día.
Aunque no tengas fuerzas, te levantas y lo haces. Al principio en piloto automático. Con el tiempo, sin miedo.
Me fui a Formentera como responsable de un complejo de apartamentos turísticos y de una villa. Estaba solo, sin nadie a quien preguntar, y le dediqué muchísimas horas. Aprendí a resolver problemas, a atender quejas y a entender que en turismo todo tiene solución. Fue una temporada muy bonita, y los huéspedes lo notaron.
Allí pensé: si puedo hacerlo para otros, puedo hacerlo para mí. A la vuelta, la fundadora de una inmobiliaria para la que llevaba las redes sociales me habló de la gestión de alquiler vacacional. Me puse a investigar y empecé a montar Habitur. El nombre viene de Habitatges Turístics: fácil de pronunciar y ligado al turismo.
No conocía a nadie del sector. Aprendí preguntando, investigando y equivocándome. Busqué mis primeros clientes con anuncios en redes sociales, y en las primeras reuniones estaba nervioso e inseguro. Aun así, tiré para adelante.
Y sigo haciendo lo mismo que el primer día: cuidar cada casa como si fuera mía.
You always talk to me. But behind me there’s a small team I’ve chosen very carefully.
I start with a good coffee and my laptop. I look after guests and owners, check prices, listings and bookings, and plan everything days ahead. When needed, I get in the car and go to the house. I handle bookings myself and take care of small day to day issues. For the garden, pool or other work, I coordinate trusted professionals.
One number for everything: mine+34 618 16 48 39I work with several teams I trust. I’ve tried others, and when we didn’t click or they didn’t meet the standard, I changed. I stick with the ones who respect your home and the way I work.
He’s one of my best friends and someone I trust completely. He helps me with everything tax related. If you have a question in that area, I’ll pass it on to him.
That they care about doing their job well and share our way of seeing things. I don’t only look at how someone works, but also at who they are. If nothing changes after I’ve raised it, I change the person.
Your home deserves nothing less.
Igual que elijo a mi equipo, también elijo con quién trabajo. No por exigencia, sino porque solo así puedo darte el mejor servicio.
Si te ves aquí, nos vamos a entender muy bien.
Y no pasa nada. Prefiero decírtelo al principio que fallarte después.
Es la forma en que puedo darte mi servicio de verdad. Cuando varias gestoras llevan una misma casa, acaban compitiendo en precio y la estrategia se pierde. Si empezamos sin exclusiva, mi objetivo es ganarme tu confianza para que la siguiente temporada sea solo conmigo.
Soy un defensor convencido del turismo sostenible. No es una moda ni un eslogan. Es la forma en que entiendo este trabajo. Mallorca vive del turismo, y precisamente por eso hay que cuidarlo. Creo que se puede vivir de él respetando lo que es la isla: su territorio, su cultura y a la gente que vive aquí.
Quien vive al lado de una casa turística no tiene por qué sufrir las consecuencias de un negocio mal gestionado.
Marc Munar
Mucha gente en Mallorca no vive directamente del turismo, pero convive con él cada día. Con el ruido, con carreteras llenas, con barrios que dejan de ser barrios. Cuando el turismo se gestiona mal, son ellos quienes lo pagan. Y así es como la gente acaba viendo el turismo como un problema. Yo quiero que sea justo lo contrario: algo que, bien hecho, nos beneficia a todos.
Un modelo que usa la isla y no deja nada en ella. El turismo de excesos, las escapadas exprés que saturan las carreteras y los cruceros que llegan con miles de personas, llenan la ciudad unas horas y se van. Y las grandes empresas que hacen negocio con nuestro territorio y se llevan los beneficios lejos de aquí.
Menos masivo y de más calidad. Huéspedes que vienen a descansar, a hacer deporte, a recorrer los pueblos y a probar la cocina mallorquina. Que respetan a los vecinos, el descanso, las playas y la cultura. Y que dejan su gasto en los negocios locales, en la gente de aquí.
No trabajo con pisos en edificios residenciales. Una casa turística nunca debería complicarle la vida a quien vive al lado.
Sé decir que no. Si alguien no respeta la casa o a los vecinos, se va.
De media por reserva: menos rotación, menos coches y menos idas y venidas.
Pocas casas y bien cuidadas, en lugar de muchas y a cualquier precio.
Registro de viajeros y ecotasa, siempre.
Me gustaría ver una Mallorca en la que el turismo beneficie sobre todo a quienes vivimos aquí, económica y socialmente. Una isla en la que quien nos visite sepa dónde está, la respete y se vaya con ganas de volver. Y en la que nadie tenga motivos para estar en contra del turismo, porque se hace bien.
Mi casa no son cuatro paredes. Mi casa es Mallorca. Me encanta que gente de todo el mundo quiera venir a una isla tan pequeña, y me encanta recibirla. Estos son los rincones donde yo la disfruto.
Mi favorita
Serra de Tramuntana
Valldemossa, Deià, Estellencs, Banyalbufar, Sóller y su puerto. Montaña, aire puro y calma. Mi zona favorita de la isla.
Sa Calobra
Un color de agua que no he visto en ningún otro sitio, y un primer baño que no se olvida.
Calas de piedra
Las prefiero a las de arena. Tienen un agua más limpia y más pura.
Son Serra a Capdepera
Son Serra de Marina, Betlem y la costa hasta Capdepera. Tranquila, bien conservada y con pueblos de pescadores.
Si algún día te los recomiendo, es porque de verdad los vivo.
Cuéntame cómo es tu casa, yo te cuento cómo trabajo y vemos si encajamos. Y si no, al menos nos habremos tomado un buen café.
Marc Munar
Fundador de Habitur. Hablas directamente conmigo.
