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Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Contenido
  1. 1Responsable del tratamiento
  2. 2Qué datos personales tratamos
  3. 3Finalidades del tratamiento
  4. 4Base jurídica del tratamiento
  5. 5Carácter obligatorio de los datos
  6. 6Conservación de los datos
  7. 7Destinatarios de los datos
  8. 8Registro de viajeros
  9. 9Reservas realizadas a través de habitur.es
  10. 10WhatsApp
  11. 11Proveedores y servicios tecnológicos
  12. 12Transferencias internacionales de datos
  13. 13Cookies y tecnologías similares
  14. 14Derechos de las personas interesadas
  15. 15Derecho a presentar una reclamación
  16. 16Datos de menores de edad
  17. 17Seguridad de los datos
  18. 18Datos facilitados por terceros
  19. 19Decisiones automatizadas
  20. 20Enlaces y servicios de terceros
  21. 21Modificación de la Política de Privacidad
  22. 22Contacto

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

  • Responsable: Marc Munar Gaspar
  • Nombre comercial: Habitur
  • NIF: 41540085S
  • Domicilio profesional: C/ Llorenç Frau, 84, bajos, 07198 Palma, Illes Balears, España
  • Correo electrónico: info@habitur.es
  • Teléfono: +34 618 16 48 39

Habitur desarrolla su actividad principalmente en Mallorca y presta servicios relacionados con la gestión e intermediación de alquileres vacacionales y la actividad de central de reservas.

2. Qué datos personales tratamos

Los datos personales que podemos tratar dependerán de la relación que mantengas con Habitur y de los servicios que utilices.

Datos facilitados mediante el formulario de contacto

  • Nombre.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Tipo de usuario o motivo del contacto, por ejemplo, huésped o propietario.
  • Contenido del mensaje y cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente.

Datos relacionados con reservas y huéspedes

  • Nombre y apellidos.
  • Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
  • Datos relativos a la reserva y a la estancia.
  • Fechas de entrada y salida.
  • Número de huéspedes.
  • Datos necesarios para gestionar pagos, depósitos o importes asociados a la reserva.
  • Comunicaciones mantenidas antes, durante y después de la estancia.
  • Información relacionada con incidencias, solicitudes o reclamaciones.
  • Datos identificativos y demás información exigida legalmente para el registro y comunicación de viajeros cuando resulte aplicable.

Cuando sea necesario para cumplir las obligaciones legales relacionadas con el registro de viajeros, podrán tratarse datos como nombre y apellidos, sexo, documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, residencia habitual, teléfono, correo electrónico, datos de la estancia y demás información exigida por la normativa vigente.

Datos de propietarios

  • Nombre y apellidos.
  • DNI o NIF.
  • Dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Información sobre la vivienda o viviendas gestionadas.
  • Datos contractuales.
  • Datos bancarios necesarios para realizar liquidaciones o pagos.
  • Información fiscal y de facturación.
  • Comunicaciones e incidencias relacionadas con la gestión de la propiedad.

Datos técnicos y de navegación

Cuando el usuario navega por la web, determinados servicios tecnológicos pueden recoger información como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, identificadores en línea y otra información técnica similar, especialmente cuando el usuario haya autorizado la instalación de cookies analíticas o publicitarias.

3. Finalidades del tratamiento

Habitur podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas: responder a mensajes recibidos a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Gestionar solicitudes de propietarios: atender solicitudes de información de personas interesadas en contratar los servicios de gestión de alquiler vacacional de Habitur.
  • Gestionar reservas: tramitar reservas realizadas directamente a través de habitur.es o mediante otros canales y gestionar la relación con los huéspedes.
  • Prestar servicios durante la estancia: gestionar llegadas, salidas, comunicaciones, incidencias, depósitos, servicios adicionales y asistencia al huésped.
  • Gestionar viviendas y propietarios: ejecutar los servicios contratados con los propietarios, gestionar reservas, liquidaciones, comunicaciones, incidencias, limpieza, mantenimiento y demás servicios asociados.
  • Cumplir obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables, turísticas, administrativas y de seguridad ciudadana, incluido el registro y comunicación de datos de viajeros cuando sea obligatorio.
  • Gestionar pagos y facturación: tramitar cobros, devoluciones, depósitos, liquidaciones, facturas y documentación económica relacionada con los servicios prestados.
  • Garantizar la seguridad: prevenir fraudes, usos abusivos, accesos no autorizados o actividades que puedan afectar a la seguridad de la web o de los servicios.
  • Analizar el funcionamiento de la web: obtener estadísticas y analizar el uso de habitur.es cuando el usuario haya autorizado las cookies correspondientes.
  • Medir campañas y publicidad: utilizar tecnologías como Meta Pixel cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.

Actualmente, Habitur no utiliza los datos obtenidos a través de la web para enviar newsletters o comunicaciones comerciales periódicas por correo electrónico.

En caso de que en el futuro se habilite este tipo de servicio, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos.

Cuando el usuario contacta con Habitur para realizar una consulta, la base jurídica podrá ser su consentimiento y, cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva, una estancia o un contrato con un propietario, la base jurídica será la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Cuando determinados datos deban tratarse para cumplir obligaciones fiscales, administrativas, turísticas, de registro de viajeros u otras obligaciones impuestas por la normativa, la base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.

Determinados tratamientos relacionados con la seguridad de los sistemas, prevención del fraude, defensa frente a reclamaciones o protección de los intereses de Habitur podrán basarse en el interés legítimo, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de las personas afectadas.

Las cookies analíticas, publicitarias o tecnologías equivalentes que requieran autorización únicamente se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies de la web.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deben ser cumplimentados para poder tramitar correctamente la solicitud.

En el formulario de contacto de habitur.es se solicitan actualmente el nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de contacto y mensaje. Asimismo, el usuario debe aceptar la Política de Privacidad antes de enviar el formulario.

Si el usuario no proporciona los datos necesarios para gestionar una reserva, formalizar un contrato o cumplir una obligación legal, es posible que Habitur no pueda prestar el servicio solicitado.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Las consultas recibidas a través del formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles actuaciones posteriores.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante toda la duración de dicha relación y, una vez finalizada, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, civil, mercantil o cualquier otra normativa que resulte aplicable.

Los datos que deban formar parte del registro documental de viajeros se conservarán durante el plazo establecido legalmente. Cuando resulte aplicable el Real Decreto 933/2021, los datos sujetos a la obligación de registro documental se conservarán durante tres años desde la finalización del servicio o prestación contratada.

Los datos tratados mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies y en la configuración de cada proveedor.

7. Destinatarios de los datos

Habitur no vende datos personales a terceros.

No obstante, los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando sea necesario para prestar los servicios, gestionar una reserva, cumplir una obligación legal o ejecutar correctamente la relación contractual.

Entre los posibles destinatarios o proveedores se encuentran:

  • Propietarios de las viviendas reservadas, cuando sea necesario para gestionar la estancia o la relación contractual.
  • Plataformas de reservas y sistemas tecnológicos utilizados para gestionar alojamientos y reservas.
  • Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
  • Proveedores de servicios de limpieza, mantenimiento u otros servicios relacionados con la estancia, únicamente cuando resulte necesario.
  • Asesorías, gestorías y proveedores profesionales que presten servicios a Habitur.
  • Administraciones públicas, autoridades, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Agencia Tributaria, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y alojamiento de la página web.

Cuando un tercero trate datos personales por cuenta de Habitur como encargado del tratamiento, Habitur procurará que exista el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos conforme a la normativa aplicable.

8. Registro de viajeros

En los supuestos en los que resulte aplicable la normativa sobre registro documental e información de personas usuarias de actividades de hospedaje, Habitur podrá solicitar los datos necesarios de los huéspedes para proceder a su registro y comunicación a las autoridades competentes.

Estos datos podrán incluir la información identificativa, de contacto, reserva, estancia y transacción exigida por la legislación vigente.

El tratamiento de estos datos se realizará para cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad de hospedaje y alquiler vacacional.

9. Reservas realizadas a través de habitur.es

Los usuarios pueden realizar reservas directamente a través de habitur.es.

Los datos facilitados durante el proceso de reserva se utilizarán para gestionar la solicitud, confirmar la disponibilidad, formalizar la reserva, gestionar el pago cuando corresponda, comunicarse con los huéspedes y prestar los servicios relacionados con la estancia.

Para gestionar determinados aspectos de la reserva podrán intervenir proveedores tecnológicos, proveedores de pago, entidades bancarias u otros prestadores de servicios necesarios para completar la operación.

Habitur únicamente tratará los datos necesarios para gestionar la reserva y cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual y de la normativa aplicable.

10. WhatsApp

Habitur permite contactar mediante WhatsApp a través del número de teléfono indicado en la web.

Cuando un usuario decide utilizar este medio, los datos facilitados y las comunicaciones mantenidas podrán ser tratados para atender la consulta, gestionar una reserva, prestar asistencia durante una estancia o mantener la relación profesional correspondiente.

El uso de WhatsApp implica asimismo el tratamiento de determinados datos por parte del proveedor de dicho servicio, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

11. Proveedores y servicios tecnológicos

Para el funcionamiento de habitur.es se utilizan o pueden utilizarse servicios proporcionados por terceros.

  • Hostinger: proveedor utilizado para servicios relacionados con el alojamiento y funcionamiento de la página web.
  • Google Analytics: puede utilizarse para obtener estadísticas sobre el uso y navegación del sitio web, siempre que el usuario haya autorizado las cookies correspondientes.
  • Google Maps: puede utilizarse para mostrar mapas, ubicaciones o información geográfica.
  • Google Fonts: puede utilizarse para mostrar las tipografías utilizadas en el diseño de la página web.
  • Meta Platforms: determinados contenidos de Instagram pueden aparecer integrados en la web y pueden utilizarse tecnologías de Meta, como Meta Pixel, para medir determinadas acciones o campañas cuando exista consentimiento para ello.
  • WhatsApp: se utiliza como canal de comunicación voluntario con huéspedes, propietarios y demás usuarios.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos técnicos y de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Habitur pertenecen a grupos empresariales internacionales o pueden utilizar servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, los datos podrán ser objeto de transferencias internacionales cuando ello resulte necesario para prestar sus servicios.

Habitur procurará utilizar proveedores que apliquen mecanismos reconocidos por la normativa europea para garantizar un nivel adecuado de protección, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

El usuario puede consultar las políticas de privacidad de cada proveedor para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos y los mecanismos utilizados para las transferencias internacionales.

13. Cookies y tecnologías similares

Habitur.es puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web y, previo consentimiento del usuario cuando sea exigible, cookies analíticas, de personalización o publicitarias.

Entre otras tecnologías, pueden utilizarse servicios relacionados con Google Analytics, Google Maps, Google Fonts, Instagram y Meta Pixel.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través del sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.

Puede obtenerse información más detallada en la Política de Cookies.

14. Derechos de las personas interesadas

Las personas cuyos datos sean tratados por Habitur pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

  • Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
  • Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos legalmente.
  • Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a:

  • Correo electrónico: info@habitur.es

La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y aportar la información necesaria para permitir la identificación del solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificarla.

15. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Antes de presentar una reclamación relacionada con el ejercicio de tus derechos, puedes dirigirte a Habitur mediante el correo electrónico info@habitur.es para que podamos atender tu solicitud.

16. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No obstante, en las reservas de alojamiento puede ser necesario tratar determinados datos de menores que formen parte del grupo de huéspedes cuando exista una obligación legal o resulte necesario para gestionar la estancia.

En estos casos, los datos deberán ser proporcionados por sus progenitores, representantes legales o por la persona adulta responsable cuando corresponda, y se tratarán exclusivamente para las finalidades necesarias y legalmente previstas.

17. Seguridad de los datos

Habitur adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que Habitur revisará y actualizará sus medidas de seguridad cuando resulte necesario.

18. Datos facilitados por terceros

Cuando un usuario facilite datos personales de otras personas, por ejemplo, de acompañantes de una reserva, deberá asegurarse de que está autorizado para facilitar dichos datos y de que la información proporcionada es correcta.

Habitur tratará estos datos exclusivamente para las finalidades relacionadas con la reserva, la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

19. Decisiones automatizadas

Habitur no adopta decisiones con efectos jurídicos significativos sobre los usuarios basadas exclusivamente en tratamientos automatizados de sus datos personales.

20. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces o contenidos procedentes de páginas, redes sociales, plataformas de reservas u otros servicios gestionados por terceros.

Cuando el usuario accede a dichos servicios queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por sus respectivos responsables.

Habitur no controla los tratamientos de datos realizados de manera independiente por estos terceros.

21. Modificación de la Política de Privacidad

Habitur podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en las tecnologías utilizadas en la web.

La versión vigente será en todo momento la publicada en habitur.es.

22. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puedes contactar con:

  • Responsable: Marc Munar Gaspar · Habitur
  • Correo electrónico: info@habitur.es
  • Teléfono: +34 618 16 48 39
  • Domicilio: C/ Llorenç Frau, 84, bajos, 07198 Palma, Illes Balears, España

Última actualización: septiembre de 2026.

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